【悲報】ディズニー客離れ深刻化…猛暑と“スマホ地獄”に悲鳴が殺到

東京ディズニーリゾートが危機的状況に直面しています。2024年6月に新エリア「ファンタジースプリングス」のオープンを控え、期待が高まる中、入園者数が前年同期比で2.4%も減少しました。この現象はコロナ禍の影響が落ち着いた後、初めてのことです。

猛暑が客足を遠のける大きな要因となっています。夏のパークでは「焦げそう」との悲鳴が上がるほどの厳しい暑さが続き、運営側は水のパレードや日陰の設置、ウォーターサーバーの導入など対策を講じていますが、効果は限られています。

さらに、利便性向上のために導入された公式スマートフォンアプリが逆に足かせとなっているという皮肉な現実も浮かび上がっています。チケット購入からアトラクションの予約までアプリが必須となり、使い方に戸惑うゲストの声が多数寄せられています。スマホ画面と向き合わざるを得ない状況が、夢の国の没入感を損なっているとの指摘もあります。

顧客満足度調査では、競合のUSJとのギャップが縮小していることも懸念材料です。新エリアのオープンを控えながらも、入園者数の減少は運営側にとって深刻な課題です。果たして、東京ディズニーリゾートはこの危機にどう立ち向かうのでしょうか？

伝統的なテーマパークの体験価値と現代社会の利便性とのバランスをどう取るかが問われています。効率化は必要ですが、それが夢の国の魅力を損なってしまっては本末転倒です。今後、ディズニーリゾートがどのような対策を講じるのか、注目が集まります。