ラーメン次郎の府中店が、客に「20分以内に食事を終えてほしい」との要請を行ったことで、SNS上で大炎上しています。この発表は、7月4日に公式Xアカウントで行われ、瞬く間に多くの反響を呼び起こしました。店側は、食事のスピードが遅い客が増えたため、回転効率を上げるための措置だと説明していますが、顧客からは「上から目線」「無理な要求」といった厳しい批判が寄せられています。

問題の投稿には、注意書きが添付されており、客が20分以内に食事を終えることを強く求めています。このルールが設けられた背景には、ラーメン次郎特有の大盛りスタイルと、限られた席数による回転率の低下があるとされています。しかし、この呼びかけは「接客業として終わっている」との指摘を受け、炎上が加速しました。

さらに、店の公式アカウントが一部の批判に対して「どうぞどうぞ」と挑発的な返答をしたことが、さらなる火種となり、ネット上では「悪意しか感じない」との声が上がっています。この対応により、ラーメン次郎府中店は、ただのルール設定を越え、顧客との信頼関係を損なう結果となっています。

その後、店側は問題の投稿を削除し、謝罪文を発表しましたが、「誤解を招いた」との表現にはさらなる批判が集まっています。顧客の食事スタイルを尊重せず、無理な制限を設けたことへの反発が続く中、ラーメン次郎府中店の今後の行方が注目されています。この炎上事件は、飲食業界における顧客との関係性の重要性を再認識させるものであり、今後の対応が試されることとなるでしょう。